- Sản phẩm đảm bảo phải còn đủ: Tem hoặc dấu của Shop, hộp và sách hướng dẫn (nếu có), seal bảo vệ sản phẩm (nếu có), quà tặng (nếu có) - Sản phẩm phải còn nguyên hình dạng của nhà sản xuất, không bị kéo căng, đứt, nứt, vỡ, quá bẩn... không có hiện tượng bị tác động từ bên ngoài, nếu chỉ bị xước nhẹ, bẩn nhẹ Shop vẫn hỗ trợ đổi/ trả - Nếu đủ những điều kiện trên thì bạn giúp Shop đóng gói sản phẩm lại, chỉ cần chống sốc tốt không cần đẹp, bạn có thể dùng túi nilon hoặc giấy quấn dày 1 chút rồi cho vào hộp bất kỳ và ghi mã vận chuyển lên gói hàng( mã vận chuyển Shop sẽ gửi) - Sau đó Shop sẽ tạo đơn cho bưu tá của Viettel Post qua thu hồi lại sản phẩm, sau khi Shop nhận, kiểm tra lại sản phẩm đủ những điều kiện nêu trên Shop sẽ hoàn lại tiền hoặc đổi sản phẩm theo yêu cầu của bạn - Bạn chịu 10k-12k phí ship chuyển hàng về shop - Bạn chịu phí Shopee thu - Nếu bạn có thể mang trực tiếp qua Shop thì bạn sẽ không mất phí vận chuyển
* Trường hợp sản phẩm lỗi:
- Nếu bạn trả hàng: Sản phẩm đảm bảo phải còn đủ: Tem hoặc dấu của Shop, vỏ hộp, sách hướng dẫn, quà tặng (nếu có)
- Sản phẩm phải còn nguyên hình dạng của nhà sản xuất, không bị kéo căng, đứt, nứt, vỡ... không có hiện tượng bị tác động từ bên ngoài - Nếu bạn đổi hàng: Sản phẩm đảm bảo phải còn đủ: Tem hoặc dấu của Shop - Sản phẩm phải còn nguyên hình dạng của nhà sản xuất, không bị kéo căng, đứt, nứt, vỡ... không có hiện tượng bị tác động từ bên ngoài - Nếu đủ những điều kiện trên thì bạn giúp Shop đóng gói sản phẩm lại, chỉ cần chống sốc tốt không cần đẹp, bạn có thể dùng túi nilon hoặc giấy quấn dày 1 chút rồi cho vào hộp bất kỳ, dán băng dính lại và ghi mã vận chuyển lên gói hàng( mã vận chuyển Shop sẽ gửi) - Sau đó Shop sẽ tạo đơn cho bưu tá của Viettel Post qua thu hồi lại sản phẩm, sau khi Shop nhận, kiểm tra lại sản phẩm đủ những điều kiện trên Shop sẽ hoàn lại tiền hoặc đổi hàng theo yêu cầu của bạn
● Nếu bạn đã đánh giá đơn hàng 5 Sao - Bạn sẽ chỉ mất 10k -12k ship, chiều còn lại Shop sẽ hỗ trợ trả giúp bạn
● Nếu bạn đã đánh giá đơn hàng dưới 5 sao khi mà Shop đã hỗ trợ bạn hết sức có thể hoặc không đánh giá - Bạn chịu 10k-12k phí ship chuyển hàng về shop + phí Shopee thu - Nếu bạn có thể mang trực tiếp qua Shop thì bạn sẽ không mất phí vận chuyển
(Tên và địa chỉ của tổ chức/cá nhân chịu trách nhiệm về sản phẩm: Công ty trách nhiệm hữu hạn Dala Mobile, Hà Đông, Hà Nội Xuất xứ hàng hóa: Sản xuất tại Việt Nam)